Современный человек старается как можно больше узнать о мире вокруг себя и традиционный ежегодный отпуск у многих россиян уже не связывается с обязательным пребыванием на даче и работой на грядках. Многие люди, работая в течение целого года, стараются найти возможность поехать отдыхать, выбирая при этом целью путешествия многочисленные достопримечательности нашей страны или любого государства мира. Часто на время отпуска планируется не только ознакомительная экскурсия – многие туристы стараются совместить знакомство с интересными местами с возможностью отдыха и лечения.
С каждым днем все больше людей понимают, что заниматься организацией такого путешествия, бронированием отелей и заказом билетов, заключением договоров с клиниками и решением всех организационных моментов должны заниматься профессионалы. Только в этом случае при обращении в туристическую фирму с многолетним опытом работы и хорошим знанием рынка туристических услуг есть надежда, что отпуск, которого каждый человек ожидает с нетерпением, не будет потрачен впустую и принесет пользу и заряд энергии и здоровья на следующий год.
Несомненно, работа в Москве туристических агентств и конкуренция, возникающая между фирмами, требуют открытия новых туристических направлений и активного сотрудничества с организациями – партнерами на территории нашей страны и за рубежом. Только это позволит фирме удержаться в такой сложной отрасли услуг, не потерять уже имеющихся клиентов и привлечь новых. Потенциальные и уже имеющиеся клиенты должны быть уверены в качестве предоставляемых услуг и в том, что отдых состоится на должном уровне, несмотря на все возможные обстоятельства.
Вакансии Москвы в туристической отрасли требуют поэтому от возможных соискателей как личных качеств, к которым, безусловно, относится возможность находить личный контакт как с клиентами, так и с фирмами-партнерами, так и профессиональных знаний и умений. От соискателей требуется высшее образование, причем все больше агентств требует от своих потенциальных сотрудников именно высшего профессионального образования, полученного по профилю будущей профессии, которое включает знание иностранных языков, хорошее владение компьютером и знание современного программного обеспечения для них. Преимуществом пользуются и соискатели, обладающие опытом работы в туристическом бизнесе.
Политика подбора персонала и ужесточение условий для соискателей диктуется тем, что руководство компаний понимает, что время дилетантов прошло, и работать в туристической отрасли смогут только те фирмы, которые зарекомендовали себя перед клиентами только с положительной стороны.